ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน

ข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อและการชำระเงิน

1. การยอมรับข้อตกลง:
     การที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ รวมถึงนโยบายอื่นๆ ของบริษัทแล้วทุกประการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยจะประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์

2. การสั่งซื้อและราคาสินค้า:
    - ราคาสินค้าทั้งหมดเป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) แล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
    - หากท่านต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ กรุณากรอกข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วนในขั้นตอนการสั่งซื้อ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบกำกับภาษีย้อนหลัง หากท่านไม่ได้ระบุข้อมูลไว้ในขั้นตอนดังกล่าว

3. ช่องทางการชำระเงิน:
     ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าและค่าบริการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดไว้บนเว็บไซต์เท่านั้น เมื่อการชำระเงินสำเร็จแล้ว รายการสั่งซื้อจะถือเป็นอันสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ใน นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับระบบชำระเงิน:
     ท่านรับทราบว่าการดำเนินการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือระบบชำระเงินออนไลน์ (Payment Gateway) เป็นการทำงานผ่านระบบของสถาบันการเงินและผู้ให้บริการภายนอก บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ข้อผิดพลาด หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากระบบของสถาบันการเงินดังกล่าว

นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. วิธีการและรอบการจัดส่งสินค้า:

    - บริษัทจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งเอกชนชั้นนำ หรือไปรษณีย์ไทย (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่งและประเภทของสินค้า)

    - การจัดส่งจะดำเนินการในวันทำการ จันทร์–เสาร์ เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดประเพณีของบริษัท

    - คำสั่งซื้อที่ชำระเงินสมบูรณ์ก่อนเวลา 17.00 น. จะถูกจัดส่งออกภายในวันทำการถัดไป คำสั่งซื้อหลังเวลาดังกล่าวจะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไปอีก 1 วัน

2. ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ:
    ระยะเวลาการจัดส่งนับจากวันที่บริษัทส่งมอบพัสดุให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง มีรายละเอียดโดยประมาณดังนี้:

    พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ประมาณ 1–3 วันทำการ

    พื้นที่ต่างจังหวัด: ประมาณ 2–5 วันทำการ

    พื้นที่ห่างไกล / พื้นที่เกาะ: ประมาณ 3–7 วันทำการ

    หมายเหตุ: ระยะเวลาข้างต้นเป็นการประมาณการเท่านั้น อาจเกิดความล่าช้ากว่ากำหนดได้ในช่วงเทศกาล, ช่วงโปรโมชันที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก, เหตุสุดวิสัย หรือวิกฤตการณ์ทางธรรมชาติ

3. การติดตามสถานะการจัดส่ง:
    เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ให้ท่านทราบผ่านทาง ระบบบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ ติดตามสถานะขนส่ง เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง

4. ขั้นตอนการดำเนินการกรณีไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าล่าช้า:
    หากสินค้าไม่ถึงมือท่านภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามข้อ 2 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านหมายเลข Tracking Number ในระบบของผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนที่ 2: หากพบว่าสถานะไม่เคลื่อนไหว หรือเกินกำหนดส่งเกิน 3 วันทำการ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทผ่านทาง Line Official: @leesoonthai พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)

ขั้นตอนที่ 3: บริษัทจะประสานงานตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งโดยทันที (ระยะเวลาตรวจสอบของขนส่งโดยปกติใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ)

ขั้นตอนที่ 4 (การแก้ไขปัญหา):

- หากตรวจสอบพบว่า พัสดุสูญหายระหว่างการขนส่ง: บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ท่านโดยเร็วที่สุด หรือดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนตามความประสงค์ของท่าน

- หากตรวจสอบพบว่า การจัดส่งล่าช้าจากเหตุสุดวิสัยของขนส่ง: บริษัทจะช่วยเร่งรัดการจัดส่งให้ท่านอย่างเต็มที่

5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบกรณีข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้อง:
    บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความสูญหาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น ในกรณีที่การจัดส่งผิดพลาดอันเนื่องมาจากท่านระบุชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถติดต่อผู้รับปลายทางได้ตามนัดหมาย หากพัสดุถูกตีกลับมายังบริษัท ท่านอาจต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งซ้ำตามที่บริษัทกำหนด

นโยบายการเปลี่ยน การคืนสินค้า และการคืนเงิน

1. เงื่อนไขในการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า:
     ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยจะต้องเข้ากรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้เท่านั้น:
    (ก) สินค้าที่ได้รับมีความชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้อันเกิดจากการผลิตหรือการขนส่ง
    (ข) บริษัทจัดส่งสินค้าผิดพลาด ไม่ตรงกับรายการสั่งซื้อ หรือรายละเอียดที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างมีนัยสำคัญ
    (ค) สินค้าหมดสต็อกหรือไม่สามารถจัดส่งให้ท่านได้

2. สภาพสินค้าที่รับเปลี่ยนหรือคืน:
    สินค้าที่จะนำมาเปลี่ยนหรือคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องอยู่ครบถ้วน พร้อมแสดงหลักฐานการสั่งซื้อและวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ (ถ้ามี)
     บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีของผู้ซื้อ หรือกรณีเปลี่ยนใจโดยสินค้าไม่ได้มีข้อบกพร่อง

3. ช่องทางและระยะเวลาการคืนเงิน:
    เมื่อบริษัทได้รับสินค้าคืนและทำการตรวจสอบแล้วว่าเข้าเงื่อนไข บริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ท่านดังนี้:
    - ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต: จะทำการคืนวงเงินเข้าบัตรเดิม ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรและนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร (โดยทั่วไปประมาณ 15–30 วันทำการ)
     - ชำระผ่านการโอนเงิน/สแกน QR Code: จะทำการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อ ภายใน [7–14] วันทำการ
    หมายเหตุ: เพื่อป้องกันการฟอกเงิน บริษัทจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีที่มีชื่อตรงกับผู้สั่งซื้อหรือชื่อเจ้าของบัตรที่ใช้ชำระเงินเท่านั้น

4. สิทธิ์ในการพิจารณา:
    การพิจารณาอนุมัติการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัท และถือดุลพินิจของบริษัทเป็นที่สิ้นสุดตามขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอนุญาต